Salon de coiffure 9ème Avenue by Aurore – Vannes
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre le salon de coiffure 9ème Avenue by Aurore et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des prestations proposées au sein du salon ou via son site internet.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de coiffure et de services associés (coupes, colorations, soins, forfaits, etc.) proposés par 9ème Avenue by Aurore.
2. Prestations
Les prestations proposées par le salon sont détaillées sur le site internet officiel et au sein du salon.
Le salon se réserve le droit de modifier ou de faire évoluer ses prestations et tarifs à tout moment, tout en garantissant au Client le tarif en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
3. Réservation et rendez-vous
- Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, directement au salon ou via la plateforme de réservation en ligne.
- Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
- En cas de retard supérieur à 15 minutes, le salon se réserve le droit de réduire ou d’annuler la prestation prévue afin de ne pas pénaliser les autres clients.
4. Annulation et modification
- Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
- En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée (« no show »), le salon se réserve le droit de demander des frais d’annulation pouvant aller jusqu’à 50 % du montant de la prestation réservée.
5. Tarifs et paiement
- Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Les tarifs en vigueur sont ceux affichés en salon et sur le site internet.
- Le règlement des prestations s’effectue en salon, par espèces, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le salon.
6. Bons cadeaux et forfaits
- Les bons cadeaux et forfaits achetés au salon ou en ligne sont valables pendant une durée précisée au moment de l’achat (généralement 6 à 12 mois).
- Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.
7. Responsabilité
Le salon 9ème Avenue by Aurore met tout en œuvre pour assurer la qualité de ses prestations. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable :
- des dommages indirects liés à l’utilisation de produits capillaires achetés en dehors du salon,
- d’une réaction allergique non signalée par le Client avant la prestation.
Il est de la responsabilité du Client de signaler toute allergie, sensibilité ou contre-indication avant le début de la prestation.
8. Données personnelles
Dans le cadre de la réservation et de la relation client, certaines données personnelles peuvent être collectées (nom, coordonnées, historique de rendez-vous).
Ces données sont utilisées uniquement à des fins de gestion et de communication et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.